Términos del servicio
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web, la solicitud de cotizaciones y la compra de productos ofrecidos por Luminet Ilumina tu Negocio.
Al realizar una compra o solicitar la fabricación de un producto, el cliente declara conocer y aceptar estas condiciones.
1. Productos
Luminet Ilumina tu Negocio comercializa productos estándar y personalizados, cuyas características pueden incluir diseños, textos, logotipos, colores, dimensiones y otros elementos definidos de acuerdo con los requerimientos del cliente.
Las fotografías, imágenes digitales o representaciones utilizadas para mostrar los productos tienen carácter referencial. Pueden existir pequeñas diferencias visuales entre una representación digital y el producto físico terminado.
2. Productos personalizados
Cuando un pedido requiere personalización, el cliente será responsable de proporcionar correctamente los textos, imágenes, diseños, medidas y demás antecedentes necesarios.
Cuando corresponda, se podrá enviar una propuesta visual o diseño para aprobación antes de iniciar la fabricación.
Una vez aprobado el diseño e iniciada la fabricación, determinadas modificaciones podrán generar costos adicionales o no ser posibles.
3. Precios
Los precios serán los publicados en nuestro sitio web o los informados mediante una cotización.
Los valores podrán ser modificados sin previo aviso para futuras compras.
Las promociones, descuentos y ofertas tendrán las condiciones y vigencia informadas al momento de su publicación.
4. Pagos
Los pedidos podrán requerir pago total o parcial antes de iniciar la fabricación.
El pedido se considerará confirmado una vez que se haya recibido el pago solicitado y, cuando corresponda, la aprobación del diseño.
5. Fabricación
Los tiempos de fabricación son estimados y pueden variar según el producto, grado de personalización, disponibilidad de materiales y carga de trabajo.
Cuando corresponda, el plazo aproximado será informado al cliente antes o después de confirmar el pedido.
6. Envíos
Los despachos se realizarán según nuestra Política de Envíos.
Los plazos de fabricación no deben confundirse con los tiempos de transporte, ya que corresponden a etapas diferentes.
7. Cancelaciones
Las cancelaciones deberán solicitarse antes de que el producto personalizado entre en proceso de fabricación.
Cuando la fabricación ya haya comenzado, la cancelación podrá no ser posible debido a los materiales y trabajos realizados específicamente para el pedido.
8. Propiedad de diseños proporcionados por el cliente
El cliente declara que cuenta con los permisos necesarios para utilizar los logotipos, marcas, imágenes, nombres comerciales u otros elementos que entregue para fabricar su producto.
Luminet Ilumina tu Negocio no será responsable por eventuales reclamaciones derivadas del uso no autorizado de material proporcionado por el cliente.
9. Uso del producto
El cliente deberá utilizar e instalar el producto respetando las indicaciones proporcionadas.
Los daños ocasionados por instalación incorrecta, modificaciones, intervenciones externas o usos distintos a los recomendados podrán quedar excluidos de cobertura.
10. Garantías, cambios y devoluciones
Las solicitudes relacionadas con defectos, garantías, devoluciones o reembolsos serán gestionadas conforme a nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones y a la normativa vigente aplicable.
11. Limitación de responsabilidad
No podremos responsabilizarnos por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluyendo problemas logísticos, interrupciones de servicios, condiciones climáticas, contingencias o situaciones de fuerza mayor.
12. Modificaciones
Luminet Ilumina tu Negocio podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
Las condiciones aplicables a cada compra serán aquellas vigentes al momento en que el pedido sea realizado.